Excluir conta e dados
PedeBox · LGPD, art. 18
Esta página explica como pedir a exclusão da sua conta no app PedeBox e dos seus dados pessoais. Vale para clientes, entregadores e funcionários, a qualquer momento.
Passo a passo para excluir a conta
- 1. Envie uma mensagem por um dos canais abaixo, a partir do e-mail do seu cadastro, com o assunto "Excluir minha conta"
- 2. Para proteger a sua conta, podemos pedir uma confirmação de identidade antes de excluir
- 3. Em até 15 dias confirmamos a exclusão pelo mesmo canal
- E-mail: contato.pedebox@gmail.com
- WhatsApp: (18) 99638-0189
Dados excluídos ou anonimizados
- Cadastro: nome, e-mail, telefone e, quando informados, CPF e data de nascimento
- Endereços de entrega e localização
- Fotos que você enviou, como comprovantes e receitas
- Avaliações e comentários que você escreveu
- Meu Pet: o seu @, as amizades e as mensagens
- Entregadores: documentos do cadastro e chave PIX
Dados que ficam guardados e por quanto tempo
- Registros de pedidos, pagamentos e financeiros: pelo prazo exigido pelas leis fiscais e de consumo, só para esse fim, e apagados quando o prazo termina
- Registros de segurança: de 90 dias a 1 ano, conforme a gravidade
Mais informações
Veja a Política de Privacidade completa do PedeBox em pedebox.com/privacidade.